Svetainių kūrimas viešbučiams ir svečių namams
Daugiau viešnagių paverskite tiesioginėmis rezervacijomis.
Kuriu viešbučių ir svečių namų svetaines, kurios tinkamai pristato kambarius, rodo užimtumą, priima mokėjimus ir suteikia svečiams aiškią priežastį rezervuoti tiesiogiai.
Užimtumas, mokėjimas ir patvirtinimas – viename kelyje.
Trumpai
Naudokite OTA naujiems svečiams pasiekti. Turėkite savo tiesioginių rezervacijų kelią.
Kuriu tiesioginių rezervacijų svetaines nepriklausomiems viešbučiams ir svečių namams. Įprastas visas projektas kainuoja 1 600 € - 2 600 € ir paprastai trunka 2–4 sav.
Svetainė gali veikti kartu su Booking.com ir Expedia. Prieš žadėdamas integraciją patikrinu rezervavimo sistemą, PMS ar kanalų valdymo įrankį, kad kambarių užimtumo nereikėtų prižiūrėti dviejuose kalendoriuose.
Pradėkite nuo to, ką naudojate dabar
Pirmasis tinkamas žingsnis priklauso nuo to, kur šiandien valdomos rezervacijos.
Pasirinkite artimiausią dabartinę situaciją. Rekomendacija, patikros ir pradinė kaina keisis pagal ją – visiems viešbučiams netaikau vienodo sprendimo.
Naudokite savo skaičius
Kiek komisinių tiesioginės rezervacijos galėtų sutaupyti kas mėnesį?
Įveskite vidutinę rezervacijos vertę, realistišką tiesioginių rezervacijų skaičių ir jūsų sutartyje nurodytą komisinį.
Galimai sutaupomi komisiniai
Tai tik iliustracija, o ne sutaupymo pažadas. Skaičiuojama, kad pasirinktos rezervacijos taptų tiesioginės; neįtraukti mokėjimų apdorojimo mokesčiai, veiklos sąnaudos ir kambarių kainų pokyčiai.
Pokytis neturi įvykti per vieną naktį
Rezervavimo platforma gali likti. Tačiau tai nebebus vienintelis kelias.
Nuosava svetainė neturi pakeisti kanalo, kuris atveda naujų svečių. Ji suteikia patogų tiesioginės rezervacijos kelią sugrįžtantiems svečiams, rekomendacijoms ir vietinėje paieškoje jus radusiems žmonėms.
- Kambarių apskaita gali likti ten, kur darbuotojai ją jau prižiūri
- Tiesioginių rezervacijų sąlygas ir paskatas valdote jūs
- Tiksli integracija priklauso nuo teikėjo ir turimų prieigų
Ką turi pasiekti svetainė
Kambarių galerija dar nėra tiesioginių rezervacijų strategija.
Naudinga svetainė apima visą svečio sprendimo kelią: nuo tinkamo kambario paieškos iki patvirtinimo ir sugrįžimo kitai rezervacijai.
Padėti svečiui lengvai išsirinkti kambarį
Svečių skaičius, lovų tipai, patogumai, sąlygos ir naudingos nuotraukos pateikiami ten, kur jų reikia sprendimui.
Priimti rezervacijas ir mokėjimus
Užimtumas, saugus mokėjimas ir patvirtinimas sudaro vieną aiškų kelią, o ne kelis nesusietus žingsnius.
Būti matomiems ieškant nakvynės vietovėje
Vieta, kambariai, renginiai ir naudinga vietinė informacija sukuria aiškius puslapius svečiams ir paieškos sistemoms.
Paskatinti svečią sugrįžti
Ramesnes dienas padėkite užpildyti naudodami savo svečių sąrašą. Peržiūrėkite svetainėje veikiančią naujienlaiškių sistemą 300 € - 600 €.
Pateikti informaciją svečio kalba
Kai to reikia rinkai, galima pridėti kitą kalbą su aiškiais atskirais puslapiais, o ne dubliuotu automatiniu vertimu.
Matuoti užbaigtas rezervacijas
Matuokite vertingą rezervacijos patvirtinimą, o ne vien apsilankymus ir paspaudimus, kurie netapo pajamomis.
Svečių maršrutas
Vienas atsakytas klausimas, tada kitas.
Aiškios pradinės kainos
Kaina už rezervacijos kelią, o ne puslapių skaičių.
Įprasta kainos riba yra bendra viso projekto kaina, o ne dviejų atskirų pradinių kainų suma.
Peržiūrėti išsamų svetainių kainų gidąStrategija, dizainas, kambarių turinio struktūra, pritaikymas telefonams, paieškos pagrindai ir paleidimas.
Kaina pateikiama patikrinus rezervavimo teikėją, užimtumo duomenų kelią ir mokėjimų poreikius.
2–4 savaitės. Kambarių tipų skaičius, integracijos, kalbos, tekstai ir fotografija keičia galutinį įkainį.
Gauti konkretaus projekto kainąNuo kambarių pristatymo iki paleidimo
Rezervavimo integracija patikrinama prieš ją pažadant.
Suplanuoti viešnagės kelią
Kambariai, kainos, svečiai, dabartiniai kanalai ir vertingiausias tiesioginis veiksmas.
Patikrinti integraciją
PMS, kanalų valdymo sistema, rezervavimo sistema, mokėjimų prieigos ir nuosavybė.
Sukurti svečio kelią
Dizainas, turinys, kambario pasirinkimas, perėjimas į rezervaciją, vietinė paieška ir bandymai telefonu.
Išbandyti ir paleisti
Atlikti tikrą bandomąją rezervaciją, patikrinti pranešimus ir rezultato matavimą.
Skirtinga apgyvendinimo vieta, tas pats sprendimas
Sprendimas tinka ir apgyvendinimui, kuris nėra tradicinis viešbutis.
Glampingo vietoms, stovyklavietėms, kemperių parkams, hosteliams ir barams su kambariais taip pat reikia aiškiai pristatyti viešnagę, rodyti teisingą užimtumą ir priimti rezervacijas be nereikalingų komisinių.
Poilsio būstams skirtas atskiras sprendimas, nes savininkų kalendoriai, kelių objektų valdymas ir palyginimas su „Airbnb“ sukuria kitokį rezervavimo kelią.Prieš kuriant rezervavimo sistemą
Klausimai apie viešbučių svetaines.
Ar svečiai gali rezervuoti ir sumokėti tiesiogiai mano svetainėje?
Taip. Svetainė gali rodyti kambarius, datas, kainas ir sąlygas, priimti saugų mokėjimą ar avansą ir išsiųsti patvirtinimą. Tikslus kelias priklauso nuo projektui parinktos rezervavimo, mokėjimų ir kambarių apskaitos sistemos.
Ar tiesioginės rezervacijos gali veikti kartu su Booking.com ir Expedia?
Taip, jei dabartinis paslaugos teikėjas palaiko reikiamą integraciją. OTA gali likti naujų svečių atradimo kanalu, o svetainė tapti tiesioginiu keliu sugrįžtantiems svečiams, rekomendacijoms ir vietinei paieškai. Prieš žadėdamas automatinį sinchronizavimą patikrinu sistemą.
Ar užimtumas bus sinchronizuojamas visuose kanaluose?
Tai priklauso nuo PMS, kanalų valdymo ar rezervavimo sistemos ir suteikiamų prieigų. Palaikomą integraciją patvirtinu prieš pateikdamas kainą. Jei teikėjas negali saugiai keistis užimtumo duomenimis, paaiškinu ribojimą, o ne kuriu antrą rankomis prižiūrimą kalendorių.
Ar galite naudoti mano turimą PMS arba kanalų valdymo sistemą?
Dažniausiai taip, jei ji suteikia tinkamą rezervacijos nuorodą, įterpiamą kelią arba dokumentuotą integraciją. Pirmiausia patikrinu teikėją, paskyros prieigą, mokėjimo eigą ir veiksmus po patvirtinimo. Veikiančios sistemos nereikia keisti vien todėl, kad svetainė nauja.
Kiek kainuoja viešbučio ar svečių namų svetainė?
Įprastas visas viešbučio projektas kainuoja nuo 1 600 iki 2 600 €. Svetainės pagrindas prasideda nuo 1 100 €, o atskirai įkainota rezervavimo sistema su kortelių mokėjimais – nuo 700 €. Įprasta riba yra bendra projekto kaina, todėl šių pradinių sumų nereikia tiesiog sudėti.
Kaip greitai tiesioginės rezervacijos gali padengti svetainės kainą?
Tai priklauso nuo rezervacijos vertės, realistiško tiesioginių rezervacijų skaičiaus ir jūsų sutartyje nurodyto komisinio. Puslapio skaičiuoklė parodo aritmetiką lyginant su įprasta 1 600–2 600 € projekto kaina. Tai iliustracija, o ne sutaupymo garantija.
Ar galiu pasiūlyti geresnę priežastį rezervuoti tiesiogiai nei per OTA?
Svetainėje galima aiškiai pristatyti tiesiogines kainas, lankstesnes sąlygas, pusryčius, parkavimą, vėlyvą išvykimą ar kitą tikrą jūsų valdomą naudą. Pasiūlymas turi atitikti sutartis ir veiklos taisykles. Galiu jį suformuoti ir pateikti, bet neišgalvoju to, ko viešbutis negali suteikti.
Ar galėsiu pats atnaujinti kambarius, kainas ir sezoninius pasiūlymus?
Taip, tačiau redagavimo vieta priklauso nuo sutartos sistemos. Kambarių užimtumas ir kainos gali likti rezervavimo sistemoje, o aprašymai, vietiniai puslapiai ir pasiūlymai – svetainėje. Apmokau naudotis būtent jūsų sistema, o ne pateikiu bendrinę instrukciją.
Ar svetainė gali paskatinti ankstesnius svečius rezervuoti dar kartą?
Taip. Gavus tinkamą sutikimą svetainė gali kurti jūsų svečių sąrašą ir siųsti pasveikinimo ar žinutę po viešnagės. Naujienlaiškių sistema kaip priedas kainuoja 300–600 €, o sąrašas lieka jūsų hostinge. Laiškų rašymas ir mėnesinis siuntimas į šią kainą neįeina.
Ar prieš pradedant svetainę reikia naujų viešbučio nuotraukų?
Ne visada. Pirmiausia peržiūriu jau turimas nuotraukas ir nustatau, kokių kambarių, išorės, maisto ar vietovės vaizdų trūksta sprendimui rezervuoti. Paprastą fotografavimą ir vaizdo medžiagą galiu atlikti pats, o prireikus specialisto jo darbas įkainojamas atskirai arba kontaktas perduodamas tiesiogiai.
Ar viešbučio svetainė padės būti randamiems Google ir vietinėje paieškoje?
Projektas apima aiškius kambarių, vietos ir viešnagės puslapius, techninius paieškos pagrindus ir prasmingą rezervacijų matavimą. Tai suteikia Google ir AI sistemoms geresnės informacijos, tačiau negarantuoja konkrečios pozicijos, lankomumo ar rezervacijų skaičiaus.
Ar kuriate svetaines ir glampingo vietoms, hosteliams bei barams su kambariais?
Taip. Tie patys tiesioginių rezervacijų principai tinka glampingui, stovyklavietėms, kemperių parkams, hosteliams ir barams su kambariais. Keičiasi apgyvendinimo struktūra, užimtumo taisyklės ir svečių klausimai, todėl sprendimą planuoju pagal tikrą vietą, o ne pervadinu viešbučio šabloną.
Pradėkite nuo dabartinio rezervavimo kelio
Parodykite, kur šiandien rezervuojami kambariai.
Atsiųskite svetainę, rezervavimo paslaugos teikėją arba OTA skelbimą. Nurodykite kambarių tipų skaičių ir kokio tiesioginių rezervacijų rezultato siekiate.
- Prieš siūlydamas kitą sistemą patikrinu jau naudojamą
- Atsakau per 24 valandas, o per WhatsApp dažniausiai daug greičiau
- Nereikia atsisakyti OTA ar keisti veikiančios programinės įrangos
Išsiųsta
Gauta. Atsakau per 24 valandas, o per WhatsApp dažniausiai daug greičiau. Jei niekas neateina, patikrinkite šlamšto aplanką ir tada man ten parašykite.